作者：张群 | 字数：2794 | 阅读：

摘 要：随着我国经济和科学技术的不断发展，我国已经进入信息时代。在公路档案管理中提出了四化管理，可以推动公路行业的发展。同时是也为档案管理工作提出了全新的要求，怎样适应全新的形式，只有提升档案现代化管理的水平，为单位工作提供快捷的服务？本文分析了公路四化管理在档案工作中的应用进行探讨，从落实科学发展观、做好三个服务的有效途径、四化管理的主要内容、档案中运用四化管理方面进行探讨，为企业档案全面、可持续发展提出自己宝贵意见。

关键词：四化管理；档案；公路

1 落实科学发展观必须以实施档案四化管理为条件

统筹兼顾，全面协调是科学发展观的基本要求。档案管理是四化管理的具体表现，以人为本的是它的核心，促进档案全面、协调、可持续发展是其根本目的。把科学发展观的要求落实到具体工作中，就要落实好四化管理，无疑找到了一个与档案工作最佳结合点，才能取得最好的效果。

2 做好“三个服务”的有效途径是实施档案的四化管理

管理代表着生产力的发展，管理质量对于管理水平有着重要影响，因此档案要想好好发展就必须提高管理水平。要想提升档案服务经济社会的发展和服务人民群众的能力，实现档案四化管理是关键。做好档案工作的客观需求是实施档案四化管理就目前时期而言，档案工作面临着由加快发展向科学发展、又好又快发展的指导思想转变，这是一个转型阶段，管理中的矛盾和问题尤为突出，，加强管理、提升服务无论对于档案自身还是社会公众都显得尤为迫切。尽可能实现档案科学管理水平，使得行业整体竞争实力变强，这样事业便可持续的发展，实施档案四化管理就成了必然。

3 公路“四化管理”的主要内容

1.在档案管理实践中，标准化管理指的是通过制定和实施标准达到统一、规范，这个过程主要是想得到最好管理秩序和管理效益。标准化的任务是设计、组织和建立标准体系，是一项系统工程。依据用途，标准可分为技术标准、管理标准、工作标准和服务标准。管理标准是四化管理的核心，主要强调的是管理服务的工作与服务标准。管理的标准化主要是指年度工作目标、工作标准、考核标准、以人为本的服务标准等。当我们制定管理制度时必须要达到工作的时效性与可操作性两者统一，同时也要将人性化和集约化这两者结合，有重点性和可操作性的管理，有利于之后的考核工作。通常制定管理制度必须找到重点，从简单到难，找准着手点，这样才能解决一些根本性问题、人民群众切身利益等比较热点问题。

2.通常规范化管理是指依据系统和单位以及部门的实际需求，制定非常合理的外表展示、基本制度和管理事物等程序，这样便可形成既稳定又统一规范的管理体系，当然这是在“职责清晰化、业务程序化、形象统一化”的前提下。这样才能通过不断地完善体系并且实施实现高效率的协调、井井有序管理的过程。

3.人性化管理。人性化管理的前提是以人为本，对象是管理的主客体，中心是满足人的正当需求。人性化管理主要是想尽可能的挖掘群众干部积极工作的潜力，这样人民满意度与档案公共信任度的管理方式也会提高，而且要积极促进管理目标人性化、管理过程和服务方式人性化。以人为本必须要尊重人、爱护人、关心人，同时做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。尽可能的维护广大人民群众的根本利益，贯彻全心全意为人民服务的思想。

4 档案工作中应用公路“四化管理”

1.制定完善的规章制度，找出平常档案管理工作中存在的根本性问题。在档案工作中应用公路“四化管理”，首先要找到并抓住日常工作中的根本性问题，全面梳理各项管理、工作和服务标准，对于不合理、不规范的要坚决清理和废止，并建立完善有效的工作机制。在制定新的标准时，要做到对于有关群众利益的任何难题，人性化、科学化管理制度是关键，抓住日常管理中的根本性问题，档案管理工作必须达到精确、详细、严格、实际等要求。

2.通常档案管理工作体系必须要规范，这样才能高效的运行。根据相对统一、非常规范和稳定的要求实现的管理体系，来制定科学合理的档案日常管理工作流程。首先我们要明确自己的责任。在明确分工的前提下，将工作任务详细化，将责任归到人，任务分配到具体的岗位，这是档案人员的职责。所有工作人员要做到职责不同思想同，工作不同目标同。其次将业务程序规范化。要想高效协调、有秩序的管理过程，就必须以保证体系的统一、规范和稳定。

3.人性化的要求是在以人为本意识的基础上，树立服务思想。在档案日常管理中，树立服务思想，强化以人为本意识，举办“文明服务”、“微笑服务”等活动，可以快速的提高服务方式、服务水平等。作为档案工作人员，如何快速准确查找到所需档案是值得思考的问题。对于检索工具，主要包括时间、文件标题、责任者、页码这四个信息，而普通借阅人查阅档案时，通常只提供大概文件内容或不完成的题目，因此，档案工作人员一定要熟悉档案检索工具，能在工作中灵活变通，能通过检索工具将借阅人所要的信息提供出大概的范围，随后可以通过简单的询问方式以缩小检索范围，这样便可快速而准备查找出档案。

5 档案工作应用中公路“四化管理”的要求

1.在公路档案工作四化管理的实施过程中，我们可以动用全部的人员，通过层层动员，使得大家充分的理解实施公路档案工作四化管理的重要意义，这样就可以在明确活动开展的主导思想、主要内容以及方法基础上，使得干部职工的积极性和主动性得到了调动，充分的发挥了干部职工在这个项目实施过程中的主体作用，活动便可顺利的进行。总之，我们就是通过动员，在提高认识、推进思想解放的基础上，使得管理和建设都快速的发展，从而推动了四化管理。

2.加强督导，营造氛围。通过各部门档案员相互的交流自身的经验，并且发布四化管理档案信息，这样便可促进工作的进行；只有通过大力的宣传实施公路档案工作四化管理的重大意义，宣传做好四化管理的经验、做法、实例等，这样便有了声势，为档案工作四化管理的开展创造了好的氛围。

6 结语

档案四化管理过程相当复杂，它包括了档案工作的很多方面，并且要求较高，要完成还是有一定的难度。我们必须认识到实施档案四化管理的重要性与迫切性，将四化管理作为重要事项处理。当然在此过程中我们要建立健全党政统一领导、综合部门组织协调、业务部门具体实施、相关部门紧密配合的领导体制和工作机制。可以通过保证物质要求，并且经费充分投入，这样可以有利于开展档案四化管理并将其落实，从而提高了四化的管理水平，促进了档案事业的快速、稳定的发展。

参考文献

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[3]赵芳. 四化管理与高速公路运营[J]. 中国职工教育，2013，10：132.