作者：潘悦秋 | 字数：2960 | 阅读：

摘 要：对于图书馆来说，它主要为相关人员提供便利的服务，然而，怎样最大化的为读者提供便利，提高图书馆借阅率，满足读者对知识的需求，成为图书馆工作者需要研究的问题。

关键词：图书馆；借阅；措施

和过去的闭架借阅服务方式不同，通过开架借阅服务，提高了图书馆的开放程度，增强其先进程度，可以实现图书馆和读者距离的缩短，实现服务水平的提高。另外，要加大对图书馆的管理力度，控制不良借阅现象出现，进一步提高图书馆的服务质量，有利于为读者提供舒适的文化服务环境。

1 图书馆开架借阅服务模式的有利之处

1.1 大大提高图书的借阅率

对于任何一个图书馆来说，要想实现其价值，就要提高读者的借阅率。如果图书的借阅率不高，很难实现图书的价值，不仅如此，，也不利于读者获取自身所需要的知识。对于过去的闭架借阅方式来说，它最明显的缺陷就是借阅率不高。具体来看，其原因主要有以下两个因素：第一，检索借阅具有一定的盲目性，第二，借阅图书的程序过于复杂。通过开架借阅服务，有利于发挥图书的作用，提高图书馆的借阅率。

1.2 有利于拉近读者与图书之间的距离

对于图书馆来说，开架借阅一方面是一种借阅方式，但另一方面也表明其文化态度和对读者的重视力度。对于读者来说，通过开架阅读，有利于读者们平等的学习知识，实现人文主义关怀。读者想要借阅图书只要有借书证即可，不用受到专业知识的影响。对于开架借阅来说，它大大缩短了读者和藏书之间的距离，读者可以直接的阅读图书，进一步了解书的多种文笔风格，掌握图书的思想倾向等，一方面可以满足读者的需求，另一方面也大大降低了成本。

1.3 有利于降低图书馆工作人员工作量，提高服务质量

在过去的闭架借阅模式下，馆员进行书籍查找，在读者和书架之间来回奔波，所以工作量比较大。而通过开架借阅，读者可以自己查找书籍，这样一定程度上减轻了图书馆工作人员的工作量，这样一来，图书馆工作人员可以把空闲的时间和精力放在深层的服务上，更好的开展图书咨询服务，使读者可以更好的掌握检索文献的途径，使读者的借阅能力得到提高，充分发挥图书的价值。这样一来，馆员和读者的距离被拉近，使读者更好的理解馆员的辛苦，进一步提高图书馆的服务水平。不过，尽管开架借阅和闭架借阅相比优势比较多，但还是有一些问题存在，所以要通过管理力度的加强，进一步提高图书馆服务质量，提高图书馆的借阅率。

2 提高图书馆借阅率的措施

2.1 合理布局图书馆工作

通过开架借阅服务模式，读者要到书库中主动查阅读书，所以要合理布局图书馆的各类图书，不然会导致读者借阅的不便利性。举例来看，读者很有可能在找寻图书时迷失方向，很难找到自己所需要的图书。在这一背景下，要按照图书馆的规格，结合图书馆的人流量来布局好图书馆，使图书馆的每一个区域都没有拥挤现象，防止出现读者布局不平衡的现象。具体来看，必须把冷门的图书和热门的图书交叉放置，通过这样的措施实现图书馆内人群的分布合理化。除此之外，在图书馆内要有一定的路径指示标，使读者可以按照路径指示标志找到自己所需要的书籍。最后，每一个书架都要标注好图书的种类，通过显眼的警句和引语，进一步规范读者的行为，进一步提高图书馆借阅率。

2.2 强大教育和宣传力度

对于图书馆来说，要在显眼的位置贴上图书馆的规定，在图书借阅时，各个工作人员要加大宣传力度，使读者可以了解图书管理的有关规定，了解开架借阅的性质。另外，读者进入图书馆之前要加大教育力度和宣传力度，使它们了解借阅的程序。举例来看，可以利用代书板发放给读者，同时还要告诉其代书板的使用办法，放置出现乱架现象，不利于图书馆的图书秩序化。如果有新书入库，要加大新书的宣传力度，使读者可以更好的了解新书，进一步提高图书馆借阅率。另外，各个工作人员要积极宣传图书馆的相关规定，防止出现乱涂和撕书等不良现象。

2.3 加强图书借还违规问题和控制

对于任何一个图书馆来说，要加大对规章制度的控制力度，管理借还书的违规现象。具体来看，第一要在图书馆的入口张贴显眼的标语，使读者了解图书归还期限，一旦读者超出了时间限制，就要向读者收取合理费用。不过，图书馆的最终目的不是获得罚款，而是要控制不及时还书的现象，提高图书馆的借阅率。另外，如果读者把书籍丢失，工作人员要督促及时找回书籍或赔偿一定的金额。

2.4 使读者养成使用代书板习惯

在进行图书借阅时，代书板扮演着重要的角色，它可以减轻找书的难度，除此之外还可以防止出现图书错位的现象。在对开架借阅进行管理时，工作人员要督促读者养成使用代书版的习惯。对于代书板来说，它的作用主要有以下几个角度：第一，提高图书的有序性，在借阅图书时，要把图书有序的排列，使读者可以在最快的时间内找到自己需要的书籍；第二，有利于实现图书馆的科学管理；第三，使读者形成良好的阅读习惯；第四，可以减轻馆员的工作量，把个人经历放在其他方面；第五，体现了馆员的人文关怀，管理好图书馆。综合来看，这在一定程度上会提高图书馆的借阅率。

2.5 建立健全借阅管理工作制度

要想实现对图书馆借阅工作的管理，提高借阅率，首先要建立健全借阅管理工作制度。通过和实际状况相结合，进一步建立完善的借阅工作管理体系。在制定制度时，必须要完善工作岗位责任制度，使各个工作人员可以了解自身的职业和义务，掌握具体工作内容。一旦图书馆的图书管理出现了问题，就要把责任落实到个人身上，进一步制定相关的奖励和惩罚措施。另外，要建立健全巡视书架的制度，使各个工作人员负责不同书架，加大巡视力度，如果读者产生了破坏公共利益的行为要及时物质，另外还要及时纠正防止错误的图书，为读者提供方便的服务，进一步提高服务质量和水平。最后，要完善图书馆管理人员的考核制度，评价好工作人员的专业素养和工作能力，评价工作人员在提供服务时的态度。通过把读者加入到评价体系里，评价工作人员的服务态度，仪表妆容等多个方面，使工作人员努力提高自身服务水平。只要工作人员的服务态度好了，就可以提高图书馆的借阅率。

2.6 注意图书馆员的职业形象

对于图书馆的工作人员来说，必须穿着得体，还要加大对自身职业形象的重视力度，使读者可以有清新的视觉享受。另外，图书馆的工作人员要注意保持个人卫生，按照自身特色简单装饰，化淡妆，面带笑容。除此之外，工作人员是读者和图书的媒介，所以工作人员的言语和举动都可能影响读者，所以各个馆员必须时刻保持微笑和端庄，一方面有利于更好的和读者交流，另一方面也体现了图书馆对读者的尊重，有利于提高图书的借阅率。

3 结语

综合来看，导致图书馆的借阅率较低是有原因的，所以要针对这些问题，提出相关改进措施，进一步体现图书馆的以人为本的服务宗旨，有利于更好的开展图书借阅工作，实现图书馆的作用，发挥图书馆的价值。

参考文献

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