作者：张美玉 | 字数：2943 | 阅读：

摘 要：民生档案涉及到群众生活的各个方面，因此档案管理的质量也直接关系到群众对政府的满意度。在信息化背景下，我国民生档案更应当创新管理方式，为群众提供更贴心的服务。本文以信息化时代为背景，首先分析了我国民生档案发展的现状，其次分析了新时代民生档案管理的新思路。

关键词：信息化；民生档案；管理模式

民生档案是不同的单位、机构编制的与群众生活密切相关的档案，能够直观地反映出群众的需求与问题，对社会的稳定发展直观重要。在信息化的背景下，我国民生档案管理也面临着许多发展难题，创新档案管理的新方式成为了当下急需要解决的事情。

1 信息化背景下民生档案发展现状

（一）信息来源更加广泛

民生档案涉及到不同领域的信息，信息种类繁多、涉猎范围比较广泛，因此在采集档案信息以及编写档案的时候，管理人员需要依靠丰富的信息资源为其提供支撑，来丰富档案的整体内容。我国目前的民生档案包括医保档案、家庭情况档案、婚姻档案等，这些档案分属于不同的类别，都与人们的生活息息相关，而这些种类齐全的档案同时也方便了政府以及社会群体的信息查阅，同时也有利于信息的管理。

（二）档案保存环境不断改善

近几年，无论是国家，还是社会群体对民生档案的重视程度都在不断增高，民生档案的保存环境也随之发生很大的改善。部分政府加大了对档案管理的财政投入力度，拓宽了档案管理的范围，加强对档案管理的监管，使得档案管理在社会中的地位逐步升高，同时也受到更多群众的关注。民生档案关系到群众学习、生活的方方面面，档案保存是否合理，直接影响到社会发展的稳定性，因此我们有必要为民生档案的管理创造更好的外部环境。

2 信息化背景下民生档案管理的新方式

（一）提高对民生档案资源的重视

1.强化档案管理理念

从宏观层面来说，民生档案是国家意志的重要体现，同时也是国家各项政策的有效落实。从微观层面来说，民生档案涉及到人们日常生活的方方面面，国家从档案资料可以直接了解群众的生活情况，群众也可以通过档案更快地了解国家的民生政策，因此档案对社会的发展至关重要。根据档案的类别不同，其服务的群体也不同。诸如低保档案、特困档案等主要针对的是社会弱势群体，可以说这些档案是他们的“保护神”；再比如房地产档案、土地流转档案等，主要针对的是普通群众，是对他们产权的确认，可以说是他们的“定心丸”。由此可见，档案管理在社会发展中的重要作用不容小觑，管理人员要时刻树立起以人为本的服务理念，将人们的利益放在心头，肩负其档案管理的重要职责，，促进社会更好更快地发展。

2.了解档案的范围

民生档案的内容涉及到社会生活的许多方面，包括政治生活、社会保障、教育、居住、公共卫生等，这些领域都与群众日常生活相关，是和谐社会建设的重要组成。因此管理者在工作时，应当通过网络平台的构建实现不同领域档案资源的共享，使档案管理更加体系化。

3.重视档案管理的价值

民生档案真实地反映了人民的生活情况，帮助人民解决生活中的各种问题，切实维护了人民的合法权益，因此民生档案具有较强的权威性和考察性。它用准确的数字为你辨别真伪，用详细的凭证帮你寻找根源。比如在办案的时候，需要了解当事人的婚姻、年龄、教育情况等，都可以通过查询民生档案得知。因此管理人员必须要认识到民生档案在社会生活中的重要地位，才可以更加专注于档案的管理工作。

（二）努力培养档案管理的高素质人才

众所周知，民生档案涉及的范围比较广，据不完全统计，我国的民生档案已经涉及了80多个领域，这也对我国的档案管理人员提出了较高的要求。管理者不仅需要具备档案管理的专业知识、档案管理的具体流程，同时还需要具备丰富的历史知识、信息技术知识，并且自身具备较高的责任感与使命感，愿意为民生档案管理付出，这样才可以提高工作的质量。针对我国信息化建设的水平，民生档案部门应当在内部选拔信息技术水平较高的人员，为他们提供免费培训的机会，其中优秀的人才可以去外地继续深造，通过培训的方式提高档案管理人员的信息技术水平，更好地服务于民生档案的管理工作。

（三）创新档案管理方式

民生档案要想提高管理的质量，更好地为群众服务，就需要改善传统的人工管理方式，借助现代化信息集技术，通过建立数据库的方式，将档案归类到计算机中，方面日后的查询与管理。百姓对档案管理的需求最多的是查询资料，档案管理人员可以通过问卷调查、实地走访等方式，了解群众最关心、最想要了解的问题，并且将这些问题涉及的档案专门建立数据库，为群众提供“数据服务平台”，实现资源的共享，方便群众的查询。据笔者的调查了解，这些档案主要包括了产权档案、婚姻家庭档案、教育档案、抚恤档案、扶贫档案、医保档案、养老保险档案等。数据服务平台建立的过程中，要注意信息的备份，以便政府及时做到信息公开，群众也可以在更多的地方通过互联网查询到需要的信息。通过数据库的建立，可以改善传统档案管理中人手不足、管理质量低下的难题，更好地为群众提供信息服务，帮助群众解决各种难题，维护了社会的和谐稳定。

（四）提高档案服务实效

随着“以民为本”理念的不断推广和深入人心，民生档案成为了我国档案管理的核心组成。在信息化时代的背景下，创新档案管理的方式，加强档案信息化的建设，为群众提供更多优质的服务，是民生档案管理工作发展的方向。

首先档案管理部门可以借助互联网、新闻媒体等平台，将民生档案的内容、查询管理方告知群众，让更多的群众了解国家各项惠民的政策，同时也提高了群众对民生档案管理的认知水平。

其次档案管理部门应当重视档案的编排和研究工作，将这两者相结合，使我国的民生档案更加多元化。同时为了加大民生档案的宣传力度，可以定期举办民生档案的展览活动，展览的内容包括了医保、住房、教育等人们最关系的领域内容，让群众更多地了解党中央制定的各项惠民政策，凸显民生档案在群众生活中的重要价值。

最后民生档案应当确立个性化的专题，使档案管理彰显特色。比如结合群众需求量最高的领域档案资料，管理部门可以定期编制《政策指南》，在指南中收录最新的法律政策，包括拆迁补偿、医疗保险、教育优惠等，每期以不同的专题呈现给读者，让群众更深入地了解到我国各项政策。除此以外，可以借助互联网电视、多媒体设备、光盘等，将民生资料通过视频、图片等方式呈现在群众眼前。管理人员利用周末的时间进社区，宣传各项惠民的政策，了解群众对民生档案的各种需求，帮助他们解决这些问题。

3 结束语

信息化时代的到来，意味着不同领域的工作方式、管理理念都要相应地做出调整，民生档案的管理工作也不例外。民生档案涉及到群众生活的方方面面，是社会乃至国家关注的重点。信息化时代下，应创新民生档案的管理方式，转变传统档案管理的模式，提高档案管理的质量，为群众提供更加优质化的服务。

参考文献

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