作者：刘国栋 | 字数：3719 | 阅读：

摘 要：随着科学技术的进一步发展，生产生活中对计算机软件技术的依赖性大大增强，所以加强软件项目管理就显得至关重要。软件项目管理主要指通过技术、工具、技能以及应用知识等来有效指导软件项目开发，从而最大限度的满足软件项目需求的过程。本文对软件项目管理的基本内容和概念进行了阐释，并简要分析了软件项目管理的目的，同时指出了我国软件项目管理的现状，并在此基础上提出了切实有效的应对措施，旨在全面提升我国软件项目管理的水平和成效。

关键词：计算机软件；软件项目管理；现状；措施

当今，大多数软件类企业都面临着“项目黑洞”的威胁和侵扰，项目无法在既定时间内完成，难以有效协调项目合作方之间的工作，用户的需求不固定，无法切实保障工作成效和质量。就项目的控制和执行能力来看，有效的、科学的项目管理能改善项目管理的缺陷和不足，提高软件类企业的市场竞争力。所以，我国软件类企业要获得长远发展，积极应对错综复杂的国际形势，就要加强对资源、项目和企业的科学化管理，不断提升团队协作能力，从而推动软件企业向国际化、规范化和规模化的方向发展。

1 软件项目管理的概述

1.1 项目管理的基本概念

项目管理作为一项管理方案体系，它是指通过项目组织和项目经理的共同努力，运用科学、系统的方法和理论对项目组织资源进行协调、组织、计划和控制，从而提升对特定目标的有效管理。简单而言，项目管理是一个资源分配的过程，它要求项目管理部门在适当时间内完成对特定资源的整合和分配，从而最大限度的发挥资源的作用，加强对项目活动的控制和引导，保证项目目标在规定时间内完成，同时尽可能提高项目管理水平。就项目管理概念而言，软件项目管理的基础是科学管理理论，它主要从软件产品开发的现实情况着手，从而保证软件项目开发的顺利进行，保证按时按量的完成相应任务，最终的目标是加强对风险、质量、进度、人员以及成本等方面的控制、分析和管理。项目管理的最终目标是保质保量的完成项目预算范围内的若干事项。软件开发公司要保障软件项目管理的正常进行，生产出高质量的软件产品，因为只有高质量的软件项目管理才能吸引更多的客户资源。软件项目管理涉及多方面的目标，主要包括以下几类：加强对第三方服务或产品协作与控制；加强各类资源的优化配置；加强对项目进度的控制和跟踪；合理控制项目成本；积极应对客户需求的变化；确认和实现用户需求；切实提高用户质量；按时完成项目目标和计划等。

1.2 项目管理的一般内容

项目管理包括多方面的内容，主要包括以下几点：第一，项目定义，合理确定项目管理的范围、目标和限制条件；第二，项目计划，提前对项目设备资源、劳动力、成本费用以及进度等进行安排；第三，项目执行，主要涉及资源识别、人员组织、任务下达以及任务制定等多方面内容；第四，项目控制，按时按量的完成项目目标；第五，项目评价，对项目本身价值以及项目组成员价值进行有效评价。而在这些内容中，项目控制、项目跟踪以及项目计划等是项目管理环节中不可或缺的重要组成部分。要对项目进行有效跟踪，就必须加强对项目的跟踪了解；要强化对项目的控制，就必须首先了解受控对象的内容、对象等。计划——跟踪——控制在项目管理中是一个系统全面的过程，它们共同的核心是信息资源[1]。

2 国内软件项目管理中普遍存在的问题

20世纪70年代中期，美国国防部就软件项目研究失败的原因进行了分析，最后发现管理不善是造成软件项目失败的根本原因，所以将项目管理看作是影响软件开发的最重要原因，由此在软件项目管理领域掀起了一股热潮。在20年以后，美国提供了三份研究报告，发现这一情况并没有得到有效改善，软件维护与开发仍没有得到有效预测，能在预定进度和费用下完成的项目大约只占项目总数的10%。

现在，在软件项目管理过程中还存在一些弊端和缺陷，而这些问题又是存在在软件项目管理过程中不可避免的因素：

（1）无法有效控制软件质量。软件质量在很大程度上取决于开发人员的个人业务素质。假如软件开发人员的业务素质高，技术过硬，那么他开发出精品软件的可能性极大；假如开发人员的业务素质低，技术水平不高，那么开发出垃圾软件的可能性极大。同时，在中小企业，一个技术骨干离职，极有可能带走整个项目技术，从而中断企业的继续发展，企业很可能因难以为继而面临倒闭。

（2）在软件开发过程中，人员的流动比较明显，而且很多人员流动以后没有留下可用文档，接手者在开展工作时没有依据和借鉴。同时，文档还易导致恶性循环，长此以往，对项目的开展有极大的威胁。一个项目要想取得成功，就必须有规范的文档管理。

（3）在项目软件开发过程中，由于缺乏科学有效的项目管理，所以软件开发始终处于混乱状态。软件开发的性质决定着其始终缺乏可视性，所以存在的一些问题不能及时发现和解决，但是用户在实施以后就会发现和暴露出许多问题，最终影响了客户的满意度，不利于软件开发的健康进行。

（4）在软件项目管理过程中，无法对风险进行有效预测和监管，而且缓冲资源缺乏科学合理的规划和预测。

（5）在项目控制过程中，团队人员之间缺乏及时的交流和沟通，客户反馈的意见得不到重视，而且软件开发人员和客户缺乏沟通。

（6）客户的需求总是处于不断更新和变化的状态，从而加剧了项目的不可控性。需求方缺乏对软件相关知识和技术的认识和了解，所以没有清晰的需求，，经常是走到哪儿算哪儿，需求总是不断变化。但是，在实际执行过程中，缺乏专人对需求、影响范围等问题进行控制，最终因为对需求的不可控制延误项目施工周期，严重的会导致项目失败[2]。

3 项目管理在软件项目中的策略

3.1 制定详细、周密的项目开发计划

在项目管理过程中，所有工作和资源都必须按既定目标执行和分配，管理人员在对项目进度进行监督的过程中要严格按项目计划进行，所以进行项目管理的基础是制定细致、准确、合理的项目计划。制定详细、周密的软件开发计划，能进一步强化项目组成员的责任感和紧迫感，最大限度的节约时间，减少资源浪费。

3.2 切实提高计划执行的准确率

要树立系统、全面的观点，切实改善和评价项目管理系统。将评价的重点放在人方面是项目管理评价的一个误区。人员的能力和敬业谨慎不够对项目失败的影响只有10%，项目管理系统的流程和框架是造成项目失败的主要原因。所以，要建立健全项目评价系统，切实改进项目管理系统，提高员工收集和整理数据的有效性，增强项目计划的有效性和准确性。

3.3 保证人力资源组织的科学性和合理性

要保证软件开发质量，就必须加强对人员的控制。要实现人力资源的科学配置，必须从以下几方面着手：第一，合理配置人力资源，充分发挥人才资源优势；第二，明确责任到人，保证权责相互制约；第三，加强团队人员的交流与合作，培养开发人员的团队意识；第四，保证分工明确，实现资源的分类管理，实时监控人力资源动态。

3.4 明确把握用户需求，掌握项目目标和价值

进行软件项目管理的最终目标是提升客户满意度。软件项目管理人员要及时掌握客户需求，客户需求不仅体现在对项目成果的要求上，还包括内在情感需求。客户需求主要可以分为三类：第一，假如失去了成果特征，就难以实现项目目标；第二，用户渴望得到丰富项目成果的内容；第三，对项目和用户而言不可或缺的。这三类需求对用户而言是逐次递减的。

3.5加强对项目过程的控制。项目管理不仅要关注项目的最终成果，还要加强对项目过程的控制。项目管理是一个系统、全面的过程，而且还是一个典型的变化管理过程。项目过程控制目标包括以下几个方面：对项目组绩效的可评价、对项目问题的可追溯、对项目资源的可调度以及对项目成果的可预见等。项目高层管理者和项目经理要加强对项目活动的全面了解，确保有效解决工作焦点问题。

3.6 建立良好的信息沟通

沟通是控制、监督的基础，是保证项目执行的推动力量，而且沟通能切实减少冲突和矛盾。项目经理要定期向用户和机构管理层作量、费用、进度以及技术等方面的汇报，与用户建立开放、友好的合作关系，为项目沟通营造良好的氛围，提高会议效率[3]。

4 总结

加强对软件项目的管理，有利于开发出技术人员的个人潜能，能切实提高企业的经济效益，企业的软件开发能力越强，说明企业软件生产技术越成熟，企业长期稳定发展的可能性越大。管理在软件项目研发工作中占据着重要地位，技术对软件开发的影响极小。软件项目成功与否受诸多因素的影响，其中风险管理、需求变化、进度控制、项目规划、工作量估计以及软件度量等与项目管理有着直接的联系。软件开发是否成功的关键因素就是项目管理成效。就系统工程而言，项目管理包含多个方面的目标，作为优秀的项目管理人员要学会从宏观层面分析和解决问题，掌握熟练的理论知识，建立起切实有效的管理体系，然后在实践基础上检验其合理性和科学性。

参考文献

[1]韩仁山.软件项目管理中协作式计划方法的研究[D].大连海事大学，2004.

[2]雷大力.软件项目管理与质量管理流程整合研究[D].天津大学，2006.

[3]和征.大型软件项目管理业务协同的研究与实现[J].机械设计与制造，2012，（6）：260-262.