作者：王彬 黄艳永 | 字数：2374 | 阅读：

摘 要：20世纪90年代以来，青年志愿者活动蓬勃发展，各高校的大学生志愿者团体更是如雨后春笋般发展起来，成为我国志愿服务事业的重要力量。进入21世纪，北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、深圳大运会等大型活动中，处处都有大学生志愿者们青春的身影，在西部贫困地区和边远山区，也同样有高校的志愿者们开展扶贫、支教等志愿服务活动。本文旨在探讨部分高职院当前志愿服务活动的组织现状，为提升高职院校的志愿服务活动组织管理水平提供建议和参考。

关键词：高职院校；志愿服务；活动质量

本文系徐州工业职业技术学院2012年院级社会人文项目《我校大学生志愿服务激励机制研究》（项目编号xgy201239）研究成果

1 当前高职院校的志愿服务开展现状

虽然当前的高校志愿服务活动形式多样、内容丰富，但笔者通过对比相关报道及数据发现，参与并且活跃其中的，大多是一些本科类高校甚至是一些名校，高职高专类院校的学生参与人数较少。在各高职院校中，由于学校成立时间一般较晚、学生的生源质量较本科生有所下降、校园文化建设缺失等客观因素，导致了他们虽有心组织或已经开展了部分志愿服务活动，但效果并不尽如人意，学生也缺乏主动参与的意识。当前的高职院校的志愿服务活动是以学校为主，学生为辅的状态。在这种状态下很大程度上给学生造成一定的束缚，很多学生甚至是被动的参与到志愿服务活动中去，出现了“被志愿”的现象。目前很多学校很片面的将志愿服务定义为到社会上去帮助弱势群体，志愿服务形式单一，质量也有待提升。同时，志愿服务没有延续性，每次志愿服务的时间很短，未能达到长时间有规律的有效服务机制。当前的高职院校志愿服务，主要存在以下几个方面的问题：一是能体现高职院特色和文化的志愿服务项目太过于匮乏；二是能充分发挥学生专业技能和特长的志愿服务活动较少；三是活动的形式较为单一，不够丰富；四是不能够开展及时有效地总结和交流，校内总结交流和校际之间的相关交流严重不足，导致整体的志愿服务水平不高。

透过现象看本质，导致这些问题出现的最核心原因，是高职院校志愿服务的组织领导机构领导不力，组织活动的能力和管理能力不高。而在组织管理的过程中，如何加强活动的组织、开展，如何加强志愿服务意识的强化、如何加强组织中的文化建设、如何提升学生参与志愿活动的主动性已经成为各高校面临的重要问题。

2 提升高职院校的志愿服务活动质量和水平的途径

2.1 营造志愿服务活动的文化及氛围

有些本科院校在近百年的沉淀和积累过程中，他们有了自己的志愿服务理念即自己的文化，也成立了很多颇具影响力的志愿服务社团。对于高职院校来说建校时间短，学生资源匮乏，在志愿服务文化氛围的营造上难免会处于劣势。文化氛围的营造不是一日之功，需要结合各学院的特色进行长期积淀，，对“助人自助”的新时代志愿服务理念进行宣传。对高职院校来说，确立志愿服务的主旨，并做好和学院其他工作的有机融合是不可或缺的，也是能在最短的时间内确立自己志愿服务文化的途径。大的氛围一旦形成，可以依此为指导开展志愿服务活动，也会促进学生参与志愿活动的积极性。

2.2 注重对志愿活动的总结和交流，出台相应的奖励措施

目前，很多高职院校只是看重活动的数量和开展过程，而在活动结束后却没有相应的总结和反馈，也没有了解活动参与者的感受和体会，这在一定程度上打消了学生参与活动的积极性。依据马斯洛需求层次理论，人的自我实现价值始终处于需求的最顶端，好的总结可以提升学生的自我存在和价值感，相应的奖励措施也会给人以激励，促进他们以更大、更饱满的热情投入到新的志愿服务中去。高职院校应加大对志愿服务活动的经费支持，加强对志愿服务活动的总结、宣传和激励。可以进一步完善激励机制，对在志愿服务活动中表现突出的个人和团体给予鼓励和表彰，通过榜样的示范作用，带动更多的人参与到其中。

2.3 转变志愿服务的管理思路，提升志愿服务效率

提高志愿服务的效率，首先要提到管理。当前，大多数高职院校的志愿服务活动是由学校的共青团组织管理，由于人员、经费等方面的束缚，仅由单个的组织很难达到合理的规划和安排，不仅束缚了志愿活动的持续性发展，也束缚了学生的思想和活动。相关管理部门应转变工作思路，变“管理”为“指导”，给各志愿服务团体更多的自主性，注重加强相关团体的自身组织建设，积极引进先进的管理经验和管理机制，这样给学生的感觉更像是自己主动参与志愿活动中，而非自上而下的被动式接受命令。同时学校对于组织领导应该采取多管齐下的方式，通过多个部门加以指导。这样即能克服单一组织对学生志愿服务的束缚，也能充分调动学生的积极性及学校各方面的有效资源，做到真正意义上的人尽其力，物尽其用。

2.4 高职院校的学生管理队伍应加强思想引领和教育

高职学生作为志愿服务应该充分发挥他们的积极性，但是在有些时候部分学生的积极性仅为三分钟热度，开始时感觉志愿服务有意思，抱着一颗玩的心态去投入工作。这种行为是比较可怕的，如果大多数学生都抱有这种想法的话，那志愿服务活动只是一个口头意义上的活动，没有真正的意义和价值。学生管理队伍尤其是辅导员应充分领会志愿服务精神，通过与学生的互动和交流宣传志愿服务理念，加强思想引领。在志愿服务的初期应充分调动学生的积极性，在思想上纠正他们的那种好玩的思想，让他们能够体会到志愿服务的真正的意义所在，而不是仅仅的娱乐。在志愿服务的过程中能够真正体会到互助，友善的意义，切实将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神转化为人生的信条和长期参与志愿服务的动力。

参考文献

[1]韦红霞.高校志愿服务工作现状及发展研究[J].兰州教育学院学报.2013（10）

[2]黄川川， 钟美晶.国内高校志愿服务事业发展现状和前景探析[J].科教导刊. 2013（8）