作者：倪翔凌 | 字数：2363 | 阅读：

摘 要：在高校校园内，平时的教学活动、科研活动以及一些其他方面的管理活动都是档案所要记录的内容。档案记录的这些内容是学校发展的一个缩影。它对学校的发展有一个很好的指导作用，因此需要专门的人员进行管理。档案管理效率的高低与直接参与管理人员的职业道德有很大关系。因此本文从档案管理人员职业道德方面存在的问题入手，来探究职业道德建设的途径。

关键词：高校；档案管理；管理人员；职业道德

1 高校档案管理人员职业道德建设存在的问题

1.1 档案管理人员服务意识不强

档案管理人员的职业道德要求工作人员能够在工作中为在校师生提供贴心周到的服务，并且要有无私奉献的精神和主动服务的意识。通过调查研究，60%被调查的师生对档案管理人员的工作持肯定的态度，认为他们工作认真，服务热情。但是还有40%的师生认为管理人员的服务意识不强，服务态度不好。具体来说就是这些管理人员对档案管理工作没有一个正确的看法。然而档案馆中的档案价值的体现还有赖于管理人员的服务意识和服务方式。但是这在部分高校中，档案管理人员的素质不高，服务认识不够强。他们在对待来查阅档案的人员时不是一视同仁，，而是把带着有色眼镜来看待。当来者是熟人或者是有较高职务的人时，他们就会为其提供热情周到的服务。当查阅档案的人是他们没有见过或者是职务较低的人时，他们的服务态度就会变得冷漠，甚至是会显得不耐烦。

1.2 部分管理人员缺乏责任心

档案管理人员的责任心就是要求这些管理人员能够以负责任的态度来管理好每一份档案。但是在实际的管理工作中，这些管理员中的部分有时候会为了提高自身的技能和晋级职称的需要，而疏于对档案的管理，在对待查阅档案人员时会出现应付的情况。还有部分的工作人员是对工作的不满进而把情绪带到工作中来等。工作人员在这些情况下，工作往往会出现力不从心的状态，甚至会给当事人带来不必要的麻烦。同时，还有部分的管理人员走人情路线，会根据熟人或者是领导的请求更改个人的档案信息。另外对于一些需要做好保密工作的档案资料，由于管理人员工作不认真造成这些资料的意外泄密。同时管理人员不按照档案馆的要求私自摆放档案的现象也时有发生。

1.3 管理人员专业素质不高

管理人员的专业素质要求他们要熟知所要保存的档案资料，更要有对这些档案信息进行提炼和加工。经过加工处理后的信息可以提高档案的利用效率。但是纵观我国高校管理人员的专业素质，我们发现有部分的管理人员度档案的库藏信息和存放位置不了解。还有一些人员不具备日常工作所需要的编研能力。甚至有的管理人员不知如何做好对档案的参考资料编写、档案史料的编纂以及编史修志等工作。档案管理人员专业素质不高的现状直接影响对档案信息对高校发展所起到的积极作用。

2 加强校档案管理人员职业道德建设的方法

2.1 增强服务意识，进行主动服务

首先要对档案管理人员进行服务意识的教育，让他们明确档案管理是一项为公众服务的工作。强调在为公众提供服务时要一视同仁，不能为领导的权利和熟人的人情所迷惑。在此基础上要主动为公众提供更加深层次的服务。首先，管理人员要改变过去被动的服务方式，主动地与学校的师生进行沟通交流，在沟通交流中及时地了解他们的需求。同时做好相关档案信息的宣传工作，能够让更多的人了解与自身利益相关的档案信息。其次，做好档案的咨询和查询的服务。根据师生们的需求来恰当地调配档案馆的馆藏资料，防止出现师生们需要的资料馆内没有收集，馆内收集到的资料对师生们没有作用的情况。最后要做好深层次的服务。高校档案馆中收集有大量的有关教学和科研等方面的档案资料。过去管理人员会根据师生的需要进行单一的服务，现在管理人员要对这些资料进行处理和加工形成二次或者多次加工信息。这样管理人员就可以为师生提供带有规律性的信息资料。

2.2 增强管理人员的职业责任心

首先要增强对管理人员在档案职业道德准则和道德规范方面的教育，让他们知道恪守档案管理职责对档案管理的重要性。让他们明确自己应该做什么而不应该做什么。其次，号召广大的档案管理人员能够喜欢和热爱自己的本职工作，能够在平凡的工作岗位上做出不平凡的成绩。当他们对自己从从事的事业有较强的认同感时，他们就会在自己的本职工作中用负责任的态度和一丝不苟的工作精神，竭力为广大师生提供优质的服务。同时还要让学校的师生对他们工作给与认可。最后还要加强管理人员的道德意志，让他们有较强心理素质，以便他们能够在各种利益和诱惑面前保持清醒的头脑，坚守档案管理的原则维护档案的机密性，为广大师生负责。

2.3 提高他们的专业素质

档案管理人员的专业素质的提高离不开专业知识的学习。当今高校的档案数量和种类之多，涉及到的学科领域之广泛都要求档案管理人员必须具备丰富的专业知识和过高的技能。要想对档案进行合理高效地管理就要工作人员掌握档案学、文史学以及相关学科方面的知识，同时这些管理人员还要系统地学习政治理论知识。政治理论知识的学习是保证管理人员有较为思想觉悟。在学习理论知识的同时，他们还要掌握必要的信息处理能力、综合分析能力以及文字表达能力。这些能力是他们进行相关资料编研所具备的技能。

3 结束语

高校档案管理是一项长期而又复杂的工作。管理人员要在日常的管理中注重自身职业道德的建设，努力学习相关的理论知识和技能，以较高的思想觉悟和职业能力来完成档案的管理。

参考文献

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